Я - Юлия Лукьянова, профессиональный медиатор, член Национальной ассоциации профессиональных медиаторов «Паритет».
На этой странице хочу познакомить вас с таким уникальным способом урегулирования спора, как медиация.
Жизнь невозможна без общения, а общение часто бывает невозможным без конфликтов.
Медиация – это способ урегулирования спора с помощью посредника (медиатора) даже в условиях высокой эмоциональной напряженности.
Процедура медиации проводится в сторогом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2020 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации).
Медиация – это альтернатива судебному разбирательству.
Профессиональный медиатор организует переговоры и помогает достигнуть нужного результата, увидеть ситуацию с разных сторон и найти неочевидные выходы без привязки к законодательству.
Преимущества процедуры медиации перед судебным разрешением спора.
решение в споре, урегулируемом с помощью медиации, принимается сторонами, исходя из своих интересов и в рамках закона, и медиатор помогает найти выгодное для всех решение, тогда как суд принимает решение исключительно в соответствии с законом, не учитывая истиные интересы и потребности сторон.
более 90% договоренностей, достигнутых в процессе медиации, исполняются добровольно благодаря тому, что решение выгодно обеим сторонам.
медиация – это добровольная процедура для всех его участников, тогда как судебный процесс всегда начинается вопреки воле одной из сторон.
в отличие от судебного процесса, где судья, который будет рассматривать ваш спор, назначается и вы никак не можете повлять на это, посредника (медиатора) стороны могут выбрать сами.
цель медиации – уменьшение степени напряженности конфликта, судебный процесс, наоборот, можте способствовать его обострению
медиация гибкая, неформализованная процедура, возможно быстрое достижение договоренностей, тогда как судебный процесс – строго формализованный, занимает много времени и во многих случаях затягивается
конфиденциальность процедуры медиации в отличие от судебного процесса, главный принцип которого гласность (то есть присутствовать в судебном заседании может любой человек, а решение будет опубликовано на сайте суда).
В каких случаях можно обратиться к медиатору
В досудебном порядке (до обращения в суд по взаимному желанию сторон, а также при включении в договор специальной медиативной оговорки)
Во внесудебном порядке (когда есть конфликт, но нет намерения обращаться в суд)
В рамках судебного процесса (когда дело уже рассматривается судом; в этом случае на время проведения процедуры медиации суд откладывает судебное разбирательство на срок до двух месяцев)
В рамках исполнительного производства (если после вынесения решения возникла необходимость договориться о добровольном и своевременном его исполнении)
При этом необходимо учитывать, что, если Вы заранее оставите в специальной онлайн-форме на сайте свой вопрос, моя помощь Вам будет более продуктивной. Благодаря этому я смогу заранее провести анализ ситуации, чтобы на последующей встрече уже озвучить продуманную правовую позицию по Вашему вопросу.
Личная встреча
Если Адвокат не ответил на Ваш звонок, не переживайте.
Попробуйте набрать номер телефона позднее.
Адвокат свяжется с Вами или ответит Вам при первой возможности.
трудовые споры (оплата и условия труда, увольнение и пр.)
защита прав потребителей
конфликты в сфере интеллектуальной собственности, а также защита чести, достоинства и деловой репутации
конфликты, возникающие из исполнения обязательств по договорам (купля-продажа, аренда, поставка, оказание услуг и пр.)
корпоративные конфликты
жилищные споры (задолженность по оплате коммунальных услуг, затопление квартиры, споры с соседями)
споры, возникающие в банковской и страховой сфере, медицинской деятельности и т.д.
Медиация приводит конфликтующие стороны к получению обоюдной выгоды и гарантирует победу без сражения, это именно тот случай, где всегда работает формула «выигрыш-выигрыш».
Пока все судятся – вы договариваетесь!
МЕДИАЦИЯ. ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ.
1. По мнению пациентки ей некачественно провели операцию в клинике. В целях возмещения ущерба и наказания виновных лиц она обратилась во всевозможные инстанции с жалобами. При этом на контакт и переговоры с клиникой пациентка вступать отказывалась категорически, и настроена была идти только в суд.
По жалобам пациентки в клинике начались проверки, в том числе в рамках уголовного процессуального кодекса, которые грозили клинике как минимум приостановкой деятельности, а как максимум – закрытием, последствия проверки в рамках УПК РФ также очевидны. При этом здесь необходимо иметь в виду, что клиника – это бизнес с большим количеством рабочих мест, а значит, угроза остаться без работы нависла над всеми сотрудниками клиники.
В результате проведения процедуры медиации было заключено медиативное соглашение, которое было представлено в проверяющие органы, на основании которого проверка была прекращена.
2. А. и Б. состояли в зарегистрированном браке, в период которого родился ребенок, а также было приобретено различное имущество.
Семейная жизнь не сложилась, супруги решили развестись, но понимали, что суд либо поделит все пополам, либо одному отдаст имущество, а другому присудит долг на крупную сумму, также весьма вероятна была ситуация, что бывшим супругам придется продолжать жить совместно в квартире, купленной в ипотеку. Кроме того, не был решен вопрос, с кем останется ребенок после расторжения брака, так как каждый из родителей хотел оставить ребенка с собой.
В результате супруги обратились к медиатору и заключили медиативное соглашение, в котором урегулировали вопрос по алиментам и общению с ребенком, в том числе прибегнув к помощи психолога. А по имуществу решили так: продали машину, купленную в браке, на вырученные деньги погасили ипотеку, а квартиру подарили общему сыну. Так медиация помогла супругам сохранить хорошие отношения между собой, разъехаться и начать новую жизнь, а также сэкономить время и большую сумму денег, которую пришлось бы потратить на разбирательство дела в суде.
3. В случае, аналогичном указанному выше, супруги в медиации договорились так:
1) по имуществу –продали машину, совместно закрыли ипотеку на квартиру из личных денежных средств каждого, подарили квартиру сыну, но при этом в квартире жить никто из супругов не будет.
2) по воспитанию и содержанию ребенка: жена настаивала на алиментах в размере 25 000 рублей ежемесячно, муж изначально хотел платить не более 10 000 в месяц (25% от официального дохода), в результате процедуры медиации была достигнута договоренность о сумме в 10 тысяч рублей ежемесячно, а также покупка папой сезонной одежды для ребенка по необходимости.
4. В. обратился в стоматологическую клинику в связи с необходимостью установки виниров. В результате осмотра врачом В. сообщили, что вначале ему необходимо вылечить несколько зубов, а еще несколько – удалить, все это обещали сделать за 2-3 приема, и озвучили сумму в несколько сотен тысяч рублей, при этом предложили прибегнуть к помощи кредитного договора.
В. подписал со стоматологией договор и взял кредит.
Через несколько недель выяснилось, что объем стоматологических работ необходимо увеличить.
В. обратился в другую стоматологию и выяснил, что в первой клинике его обманывают, зубы здоровые и не требуют лечения и удаления.
В. написал жалобы в различные инстанции, а также крайне негативные отзывы в интернете и социальных сетях.
В результате проведения процедуры медиации было заключено медиативное соглашение, по которому: клиника аннулировала заключенный с В. договор и сама погасила кредит за него, была выплачена компенсация морального вреда и принесены извинения В., а В. удалил отзывы и отозвал жалобы.
Вопрос-ответ
Можно ли применить процедуру медиации в сфере бизнесса или она применима только к физическим лицам?
Процедура медиации применима как к физическим, так и к юридическим лицам.
Регулируется ли медиация каким-либо законом или существует вне правового поля?
Процедура медиации проводится на основании Федерального закона от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации)»
Кто такой медиатор?
Медиатор – это независимое, нейтральное лицо относительно сторон спора, имеющее высшее образование и дополительнное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации, привлекаемое сторонами в качестве посредника в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора.
При этом процедура медиации по спорам, переданным на рассмотрение суда до начала процедуры медиации, может проводиться только медиаторами, осуществляющими свою деятельность на профессиональной основе ( то есть имеющими соответствующий диплом)
Можно ли во время процедуры медиации вести аудио или видео запись?
Одним из основных принципов процедуры медиации является конфиденциальность, поэтому видео-, аудиозапись, а также присутствие посторонних лиц во время проведения процедуры медиации не допускается.
Когда можно обратиться к медиатору?
К медиатору можно обратиться:
в досудебном порядке до обращения в суд по взаимному соласию сторон, а также при наличии в договоре специальной медиативной оговорки, которая обязывает стороны договора провести процедуру медиации.
в рамках судебного процесса, когда дело уже рассматривается в суде
в рамках исполнительного производства, если после вынесения решения возникла необходимость договориться о добровольном и своевременном его исполнении
во внесудебном порядке, если есть затруднения, но нет желания идти в суд.
Можно ли провести процедуру медиации, если один согласен в ней участвовать, а другой нет?
Процедура медиации проводится только при взаимном волеизъявлении сторон на основе принципов добровольности, сотрудничества, равноправия. Сторонами заключается только такое солашение, которое удовлетворяет интересы всех лиц, участвующих в процедуре, а не одного.
Поэтому если вторая сторона отказывается от участия в процедре медиации, то провести ее в таком случае не представлсяется возможным.
Лучше всего записаться на консультацию заранее и лично встретиться с выбранным Вами адвокатом. Так вы сможете наиболее полно описать свою проблему и заодно выяснить сразу, требуются ли Вам услуги адвоката в данной ситуации.
